群众咨询一个民生问题需在三个单位空转？ -凯发娱发k8

“群众咨询一个简单的问题，打几个电话就能搞清楚，却兜兜转转在三个单位转了上十天，没有一个单位出面解答，这是典型的官僚主义！”东津新区干部刘涛说。

8月15日，东津镇岳底村一村民向12345热线咨询现在是否还有危房补助政策。该工单下达东津新区后，接单员先转交东津镇政府答复，工作人员以镇政府只负责执行政策无法解答为由，建议转区社会事务局解答。区社会事务局以区规划建设局负责房管业务为由，建议转区规划建设局处置。区规划建设局以危房补助不在其凯发娱发k8的业务范围为由，建议转东津镇政府处理。

“一个小的政策咨询，竟然没有一个单位给出答复，老百姓怎么想？政府部门形象何在？一定要扭转这种局势。”区党工委主要领导得知情况后，决定针对此事在全区开展大讨论。目前，区纪检监察工委已收到讨论文章300多篇。

“即便不属于本部门职责，也应联系能解决问题的部门，并告知当事人，而不是一推了之。”区市场监管分局的刘家忠认为，工单能在三个部门间转来转去，说明职能部门存在官僚主义思想。

通过探讨，大家充分认识到，形式主义官僚主义、不担当不作为问题就在自己身边，纷纷表示要强化服务意识、增强服务本领，针对东津新区人少事多的实际，要做一专多能的干部。

区规划建设局则认领了工单并给予答复。该单位负责人表示，将增强员工大局意识、服务意识，加强内部管理和制度建设，杜绝此类现象再次出现。

区纪检监察工委相关负责人表示，该区将严查敷衍应付、推诿转圈等不担当、不作为、形式主义、官僚主义突出问题，鞭策激励各级领导干部积极进取、履职尽责、担当作为。（李静）